В судебном порядке взыскали с химчистки 369 270 руб. за поврежденную куртку

К юристам за помощью обратилась гражданка А.

В разговоре с юристами гражданка А. пояснила, что 08.01.2024г. между ней и ООО «С» был заключен договор на оказание услуги химической чистки куртки фирмы «BOGNER». 17.01.2024г. при приеме выполнения работ были обнаружены недостатки: цвета белых элементов куртки в большей степени стали розовыми, таким образом, белые элементы куртки окрасились. На этом основании гражданка А. оставила куртку у ООО «С» для устранения недостатков. Спустя пару дней она вернулась к ответчику с целью проверки устранения недостатков, однако внешний вид куртки в лучшую сторону не изменился и ее приемлемый внешний вид безвозвратно утрачен. Стоимость куртки на момент покупки составила 158 565 руб. На куртке имелась этикетка с указанием возможных способов ее чистки.

Решение данного вопроса было передано юристу Сонаевой Анжелике Сергеевне.

11.06.2024г. было проведено товароведческое исследование, по результатам которого установлено, что все выявленные на куртке повреждения образовались вследствие технологического нарушения процесса химической чистки со стороны химчистки. Гражданка А. обращалась к ООО «С» с претензиями, требования которых удовлетворены не были.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота, иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства о одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В соответствии с п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору.

Согласно ч.1 ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. В силу абзаца 3 п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Согласно абзацу 5 п.1 ст.35 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого о потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Согласно п.1 ст.35 ФЗ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

«19» декабря 2024 г. Тверской районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Москаленко М.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению гражданки А. к ООО «С» о защите прав потребителя. Истцом были заявлены следующие требования: 2 613 руб. компенсация стоимости некачественной услуги; двукратной стоимости куртки в размере 317 130 руб.; 10 000 руб. в качестве компенсации морального вреда; штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований; 15 000 руб. в счет компенсации расходов на оказание юридической помощи; 5 000 руб. в счет компенсации расходов на составление экспертизы. Суд решил: Иск гражданки А. удовлетворить частично. Взыскать с ООО «С» в пользу Истца двукратную стоимость вещи в размере 237 847,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 121 423,75 руб., расходы по оплате юр.услуг 5 000 руб.

После вступления решения суда в законную силу, были получены исполнительные листы, которые были поданы приставам.

Приставы возбудили исполнительное производство, наложили аресты на счета компании и принудительно взыскали, сумму взысканную судом.

Таким образом у доверителя осталась куртка и 369 270 руб.