Устранение недостатков застройщиком | Претензия, иск, взыскание

Претензия нужна и для описания недостатков, и для обозначения своих требований, также она является обязательным этапом по досудебному урегулированию спора. Единственным возможным вариантом при отклонении претензии является судебный порядок.

В претензии подробно излагаются обстоятельства, то есть заключение договора, срок сдачи, дата приема, указывается приняли вы объект или отказались его принимать, был ли подписан акт приема-передачи или нет. Обязательно нужно включить в нее в чем состоят недостатки, подкрепив это положениями законов и подзаконных актов (ГОСТы, ТУ, СНиПы и т.д.), отразить ваши требования и срок для их исполнения.
Требования, на которые вы имеете право указаны в п. 2 ст. 7 ФЗ от 30.12.2004г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», к ним относятся:

1) безвозмездное устранение недостатков в разумный срок;
2) соразмерное уменьшение цены договора;
3) возмещение своих расходов на устранение недостатков.

Если недостатки относятся к категории существенных, то вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов. Хоть и законом не установлена форма претензии, тем не менее она должна быть грамотно составленной с соблюдением всех реквизитов, а также с «прочными» аргументами. Это все в совокупности может привести к тому, что Застройщик согласится на удовлетворение требований и без суда, что будет выгодно для вас, так как сэкономит как время, так и денежные средства.

После того, как вы определились с требованиями и составили претензию нужно передать ее Застройщику. Возможны два варианта:
1) передать ее Застройщику лично. В таком случае нужно две копии претензии, одна передается Застройщику, на второй вам ставится отметка о принятии и этот экземпляр остается у вас;
2) если передать претензию из рук в руки нет возможности, то она направляется Почтой России. Отправлять нужно заказным письмом с описью вложения.

Итак, передав претензию ждем ответа в течение установленного срока. Если такой срок был оговорен в договоре, то в течение него, если нет, то в течение срока, установленного законом (10 дней с момента получения претензии).

Исходя из практики мы посоветовали бы указывать требование о соразмерном уменьшении цены договора или возмещение своих расходов на устранение недостатков, поскольку взыскать денежные средства легче, чем обязать Застройщика устранить недостатки.

Как и претензия, исковое заявление должно в себе содержать подробное описание сложившейся ситуации. Особое внимание стоит уделить возникшим или обнаруженным недостаткам, изложить информацию о них нужно максимально подробно и последовательно. Подкрепить исковое заявление необходимо доказательной базой, обязательно приложив заключение эксперта и акт выявленных недостатков. Не забываем отправить копию искового заявления по почте или передать Застройщику лично, а доказательства этого приложить к иску.

Указав на требование в иске вносим и предложение о сроке удовлетворения, за нарушение которого предусмотрена неустойка. Неустойка установлена п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки. В исковое заявление можно включить требование о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и взыскании понесенных расходов.

Будьте готовы к тому, что в суде со стороны Застройщика будут выступать юристы, которые до последнего будут стоять на отказе в удовлетворении ваших требований и, конечно, предоставят достаточно доказательств для этого.

Заручиться поддержкой юриста для вас – это:
- увеличить шанс на удовлетворение заявленных требований:
- возможность урегулировать спор в досудебном порядке;
- экономия времени.

Поскольку Застройщик достаточно сильный оппонент и своего не упустит, то без юридических знаний и опыта в этом деле вам не обойтись. Как юридические знания, так и профессионализм и опыт вы найдете в наших квалифицированных юристах.

Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. Если трактовать этот пункт более расширительно, то из него вытекает право Участника на объект надлежащего качества. Если рассуждать логически, то право на надлежащее качество объекта закреплено законом, а значит Застройщик обязан устранить имеющиеся недостатки.

Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий либо вследствие ненадлежащего их ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами, а также если недостатки (дефекты) объекта долевого строительства возникли вследствие нарушения предусмотренных предоставленной участнику долевого строительства инструкцией по эксплуатации объекта долевого строительства правил и условий эффективного и безопасного использования объекта долевого строительства, входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий.

Застройщики часто отклоняют как устные, так и письменные требования участников. Законно ли это? Да, законно. Юристы Застройщика предоставят и доказательства его невиновности, а вашей виновности, и ссылки на законы, и приведут всевозможные аргументы лишь бы доказать вам, что вы не правы.

Стоит ли останавливаться на этом? Нет, не стоит, нужно бороться за свои права всеми возможными способами, а лучше с привлечением юриста, так как вопрос недостатков при сдаче объекта Застройщиком не так прост, как кажется на первый взгляд.